Najčastejšie otázky

Aká je adresa administrácie?

https://www.atomer.com/admin/

Aká je adresa stránky webu?

Pokiaľ si v testovacej prevádzke, na zobrazenie stránky sa používa dočastná adresa https://www.atomer.com/w/[názov_projektu]

Ak si už v ostrej prevádzke, tak na stránku sa dostaneš zadaním názvu domény.

Viac otázok z tejto sekcie...

Ako bude vyzerať vytvorený web cez systém Atomer?

Na výber máš už preddefinované vzhľadové šablónky. Voľbu šablóniek robíš cez modul Nastavenia a vzhľad. V tomto module si vybratú šablónku môžeš ešte ďalej upravovať - zmena obrázka v hlavičke, okolného pozadia web stránky, zmena farieb, loga, ...

Môžem si šablónu e-shopu alebo web stránky upraviť vlastným CSS kódom?

Ano, v systéme Atomer môžeš používať vlastné CSS kódy priamo v administrácii.

Ako je to s e-mailami? Ponúka ich riešenie Atomer?

Áno. Cez modul Nastavenia e-mailov si samostatne vieš vytvoriť e-mailové kontá. Modul Nastavenia e-mailov je prístupný len v ostrej prevádzke.

Platba za služby

Za využívanie služby Atomer ti nebudeme posielať pravidelné faktúry. Fungujeme kreditným systémom, to znamená, že si platbou dobiješ kredit. A z neho sa ti v určitých intervaloch (30, 90 alebo 360 dni) strháva kredit za zapnuté moduly (atómy).

Môžu moji zákazníci platiť na eshope platobnými kartami?

Áno. Systém Atomer podporuje platobné brány CardPay od Tatrabanky, eCard od VÚB, TrustCard od TrustPay a GP Webpay cez ČSOB. Pre českých zákazníkov takisto ponúkame platobné brány PayU a GoPay.

Akú úroveň podpory poskytujete?

Otázky posielaj do atómu Technická podpora ak už máš vytvorený účet, alebo na adresu info@atomer.com. V pracovné dni (po-pia) môžeš kontaktovať našu technickú podporu online na stránkach systému Atomer pomocou tlačidla "Potrebujete poradiť?".

Výmenné spätné odkazy

Spätné odkazy už nemajú taký veľký význam ako v minulosti. Ak ich však chcete používať je potrebné vymienať odkazy iba s relevantnými stránkami.

Optimalizácia pomocou Meta tagov

V systéme Atomer je možné ručne vyplniť Meta tagy (titulka, popis a kľúčové slová) pre stránky, kategórie a tovary. Možnosť nastavenia pre jednotlivé časti stránky nájdete pri úprave konkrétnej stránky, kategórie alebo tovaru na záložke SEO.

Je možné vyhľadávanie objednávok podľa tovaru?

V module Objednávky je potrebné kliknúť na "Rozšírené vyhľadávanie" a tam je možnosť zadať "Katalógové číslo tovaru".

Ako nastavím odrátavanie počtu kusov tovarov pri objednávaní?

Odrátavanie počtu objednaných kusov z počtu kusov na sklade: zapína sa v module "Nastavenia" -> "Nastavenia a vzhľad" -> "Nastavenia" -> "E-shop" -> "Objednávky" -> "Znížiť počet kusov tovaru po objednaní" -> "Áno"

Spôsobí to, že pri objednaní tovaru sa odráta daný počet objednaných kusov z počtu kusov na sklade. V košíku aj pri vkladaní do košíka je ošetrené to, že sa nedá objednať viacej ako je na sklade. Ak sa počet kusov dostane na nulu, dostupnosť tovaru sa zmení na „Vypredané“. Pokiaľ sa objednávka vymaže, alebo stornuje, tak sa vrátia dané počty kusov ku danému tovaru. Tiež sa tovaru priradí späť dodacia doba, ktorú mal pred vypredaním.
TIP: Treba mať správne nastavené nastavenie "Označenie dodacej doby pre „Vypredané"

Môžu sa mi na stránku importovať tovary od môjho dodávateľa?

Samozrejme. Môžeš využiť náš Univerzálny importný modul alebo ti import vytvoríme na mieru. Pri importe na mieru potrebujeme však vidieť zdrojový súbor (ideálne vo formáte XML, CSV), z ktorého by sa mali dáta importovať. Podľa toho vieme spracovať špecifikáciu a zaslať cenovú ponuku. Požiadavku spolu so zdrojovým súborom alebo adresou na zdrojový súbor treba zaslať do Technickej podpory. 

Som v testovacej prevádzke. V sekcii "Správa atómov" sa mi zobrazí cena napr. 176 Eur za využívané atómy. Ide o sumu za mesiac alebo je jedno rázová?

Cena sa odzrkadľuje od zvolených atómov (modulov), ktoré sú aktivované. V module "Správa atómov" je možné zvoliť, ktoré atómy sa majú využívať a na koľko dní. Čiže sa nejedná o mesačnú alebo ročnú cenu, cena je jednorázová na dané obdobie, na ktoré je zvolená platnosť atómov. Ak nejakému atómu vyprší platnosť (napr. 30 dní) a je nastavené, aby sa jeho platnosť predĺžila, opäť sa aktivuje na ďalšie zvolené obdobie a strhne sa príslušný kredit.

Čo ak mám už zaregistrovanú vlastnú doménu?

V takom prípade je potrebné po prechode na ostrú prevádzku zmeniť DNS záznamy domény za nasledovné:

DNS1:     ns1.nameserver.sk
DNS2:     ns2.nameserver.sk
DNS3:     ns1.dnsbackup.net
DNS4:     ns2.dnsbackup.net

Ak máš doménu s koncovkou .cz, tak naša "Sada jmenných serverů", teda NSSET je: YEGO-0001

O zmenu záznamov žiadaj svojho súčastného registrátora domény (ten, u ktorého si si doménu registroval).

Zmena záznamov sa prejaví do 24 hodín. To znamená, že stránka sa nespustí hneď ale v priebehu 24 hodín.

Pred zmenou DNS záznamov je potrebné zálohovať e-maily, lebo staré e-maily sa zmažú. Po zmene DNS záznamov na naše je potrebné znovu nastaviť E-maily. Ako nastaviť E-maily nájdeš tu.

Rád by som stránku mal umiestnenú na subdoméne (priklad: eshop.tvojadomena.sk). Je to možné?

Áno, tvoj e-shop alebo web stránku môžeš prevádzkovať aj na subdoméne.

Nevlastním žiadnu doménu, môžem si doménu registrovať u Vás?
Pokiaľ máš záujem o zaregistrovanie novej domény, tak je možné si zvoliť takúto možnosť pri prechode do ostrej prevádzky alebo nám poslať požiadavku do modulu Technická podpora v administrácii.

Všeobecné informácie o SSL certifikátoch nájdete na tejto adrese. Postup pre aktivovanie certifikátu v systéme Atomer nájdete na stránke Aktivácia SSL.

Je to webový zdroj, ktorý obsahuje informácie. Viac informácií nájdeš na tejto adrese Wikipedia.org.

V module "Nastavenia" --> "Nastavenia a vzhľad" --> "Nastavenia" --> "Facebook" si vložíš odkaz na svoj FB stream, ktorý si získal z tejto adresy Developers facebook.

Viac informácií o vložení FB streamu nájdeš v manuáli Atomeru.

Máš možnosť zobraziť tlačidlo "Páči sa mi" alebo "Odporučiť" v detaile tovaru alebo pre kategóriu.

V module "Nastavenia" --> "Nastavenia a vzhľad" --> "Štruktúra webu / e-shopu" si môžeš vybrať, v ktorej časti eshopu sa bude Facebook stream zobrazovať.

Viac informácií ako si nastaviť štruktúru webu / e-shopu nájdeš v manuáli Atomeru na tejto adrese Štruktúra webu / e-shopu